鳥取温泉・観水庭　こ　ぜ　に　や-->Ｑ&Ａ

〒680-0834　鳥取県鳥取市永楽温泉町651

TEL:0857-23-3311 FAX:0857-26-5174

E-mail:post@kozeniya.com

チェックインとアウトの時間を教えてください

チェックインは１５時以降、チェックアウトは１０時でございます。

駐車場はありますか？

はい、敷地内の玄関前にございます。無料でご利用いただけます。

白水館と玄水亭の違いがよくわからないのですが...

白水館（本館）と玄水亭（旧館）は同じ敷地内で隣同士の建物です。
白水館は鉄筋４階建のお部屋で、ご夕食はお部屋食です。
玄水亭は木造２階建のお部屋で、ご夕食は別宴会場です。
なお、玄水亭の客室はエレベーターのない２階でございます。

朝食はバイキングですか？

いいえ、当館はお一人様ずつの和定食でのご用意でございます。

客室は全室バストイレ付ですか？

「白水館」「碧水亭」は基本的にはバス（ユニットバス）トイレ付でございます。
「玄水亭」はトイレ付でバスはついておりません。
「白水館」にはバスのない部屋もありますので、バス付のお部屋をご希望のお客様は事前にお知らせくださいませ。

トイレは洋式ですか、和式ですか？

客室のトイレは全室洋式でございます。
なお、宴会場付近のトイレには和式もございます。

クレジットカードや、電子マネーは使えますか？

はい、VISA、Master、JCB、等ほとんどのカードがご利用いただけます。
また、ID、Quickpay、Suika等交通系、Edy、等もご利用いただけます。

追加料理は頼めますか？

はい、ご準備させていただきます。
なお、当日仕入れがない場合や、売り切れの際にはご用意できかねます｡
前日までにご連絡いただければ確実にご準備させていただきます。

カニが大好物なのですが、いつごろ食べれるものですか？

解禁日が11月7日ですので、11月7日～3月下旬頃までになります。
松葉がに、親がに、2月頃には若松葉がに等がご賞味いただけます。

お菓子や飲物を持ち込んでもいいですか？

はい、当館は自由にお持込みいただいております。ご遠慮なくお気軽にどうぞ。

1人でも泊まれますか？

1名様利用可能でございます。なお、1名様利用は割増料金になります。
詳しくはお日にちがお決まり次第お問い合わせくださいませ。

宿泊する人数で料金は変わってくるのですか？

1室あたりのご宿泊人数が多い方がお安くお泊りいただけます。
例）1室3名様の場合各1名様1000円引き、4名様の場合は2000円引きになります。

当日でも泊まれますか？

はい、お部屋が空いておりましたらご案内させていただきます。

ペットは泊まれますか？

大変申し訳ございません。ペットの入館はお断りしております。

子供がいるんですが一緒に泊まれますか？

はい、お子様の同伴は承っております。
乳児のお子様でも入館料などはいただきませんのでその際は事前にお申しつけくださいませ。

乳児ミルク用のお湯をいただきたいのですが...

お部屋に温度設定できるポットをご準備しておりますのでご活用くださいませ。
また、ロビー前に電子レンジをご用意しておりますので、離乳食の温めにもご利用いただけます。
お食事の際には、スタッフまでお声かけいただければ温めますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

車椅子を借りることはできますか？

はい、無料でお貸出ししております。
数に限りがありますので、事前にお知らせいただければ幸いです。

車椅子なのですが泊まれますか？

はい、当館は玄関から客室、レストラン、大浴場、貸切風呂の脱衣場まで段差なくご移動いただけます。
ツインベッドの洋室や、和洋室、等車椅子のままでもご宿泊いただけるお部屋もご用意しております。
「玄水亭」の客室はエレベーターのない2階ですので「白水館・碧水亭」でのご宿泊をお勧めいたします。

貸切風呂の利用方法を教えてください。

当館はご宿泊者様専用の貸切風呂が2箇所ございます。
料金は無料でご利用いただけます。予約制ではなく、回数、時間制限もございません。
詳しくはチェックインの際にご案内させていただきます。　

貸切風呂を利用したいんですが、何時ごろが空いていますか？

当館の貸切風呂の開放時間は１５時より翌朝９時までオールナイトになっております。
混雑時間は１６～１９時頃と２２時前後が混み合う時間です。

温泉の日帰り利用は可能でしょうか？

はい、可能です。
日帰りの場合、大浴場（露天あり）のみのご利用でお願い致します。
時間は13：00～20：00の受け付けとなります。
金額は1名様1,100円（税込）で小タオル一枚無料貸し出しさせていただいております。
なお、週末など混み合っている時はお断りする場合もございますので事前にお問い合わせくださいませ。

鳥取駅前の温泉旅館とのことですが、本当の温泉なのですか？

はい、天然の温泉の源泉かけ流しです。循環式ではございません。
このあたりは国内でも珍しい県庁所在地の繁華街に、源泉が60度近くの湯が湧いております。
美肌作用、婦人病、神経痛、リュウマチ、肩こり、五十肩、ストレスなどに効果があるようです。

食事だけしたいのですが予約が必要ですか？

はい。お食事のみの場合も予約制になっております。

日帰りの昼食プランで入浴は何時からできますか？

ご入浴は13：00からになります。（それまでは清掃時間でございます）

館内にゲームセンター、カラオケサロンなどはありますか？

当館は娯楽施設はございません。街中の旅館で近郊にお店がございますのでそちらでお願いしております。

パンフレットは送ってもらえますか？

はい、お電話・メ－ルにてご住所・お名前をご連絡いただき次第お送りさせていただきます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

都合によりどうしてもチェックインが20時頃になってしまうのですが、食事・宿泊は可能でしょうか？

ご夕食の開始時間の最終は19：30ですが、事前にご連絡いただきましたらできるだけ対応させていただきます。
ご夕食はご到着されてすぐのご用意となり、お料理はある程度一度に提供させていただきます。
また、お部屋食ではなく宴会場等でのお食事へ変更させていただく場合がありますので、ご了承くださいませ。